Питання-відповідь

• loupeЧи близькі до реальності фотографії на сайті?

  Ми намагаємося, щоб знімки килимів, представлених на нашому сайті, були максимально близькі до реальності, тому в кожній позиції товару ви знайдете фото які зроблені вживу, без студійного оброблення. Проте, відтінок килима може незначно відрізнятися в залежності від налаштувань вашого монітора.

• loupeКилими зі знижкою нові?

  Килими в розділі знижок, як і вся продукція на сайті, не були в користуванні, високої якості і без браку.

• loupeЧому з килима вилазить ворс?

  Перший час експлуатації новий килим може звільнятися від ворсинок, що скупчилися на поверхні виробу в процесі обробки і стрижки. Явище, в тій чи іншій мірі, властиве килимам із натуральної віскози, вовни і акрилу. Це природний процес, не варто хвилюватись і намагались його прискорити.

• loupeДе можна подивитися килими "вживу"?

  Офіс Інтернет-магазину Domotek.com.ua знаходиться в місті Чернівці. Дізнатися адресу та побачити схему проїзду можна на сторінці:

  location_on

  Контакти

• loupeЧи можу я взяти на примірку два і більше килими?

  Примірка килимів здійснюється тільки в межах міста Чернівці і тільки на певні моделі. Примірка оплачується окремо, в залежності від ваги і габариту килимів.

• loupeЧому ваша ціна відрізняється від ціни в магазині?

  Інтернет-магазин економить на оренді приміщення, має невеликий штат співробітників і працює з меншою націнкою.

• loupeЯк я можу оплатити своє замовлення?
  • оплата готівкою кур'єру або транспортній службі під час доставки;
  • оплата банківською картою на сайті;
  • оплата за безготівковим розрахунком.
• loupeЧи можна придбати килим в кредит?

  На даний момент така можливість відсутня.

• loupeЯк швидко ви доставляєте килими?

  В середньому доставка здійснюється на протязі 2-5 робочих днів, в залежності від наявності товару і роботи Нової Пошти.

• loupeЯка вартість доставки?

  Ми здійснюємо безкоштовну доставку на замовлення від 3000 гривень в будь-який регіон України. Вартість доставки замовлення до 3000 гривень залежить від ваги та габаритності товару.

• loupeЧи можу я повернути килим?

  Килим можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки і якщо збережено його товарний вигляд. Якщо покупцеві не підійшов колір, розмір або "килим не ліг в інтер'єр", зворотню доставку оплачує покупець.

• loupeЯк позбутися від заломів і вигинів на килимі?

  Щоб позбутися вигинів і заломів, помістіть що-небудь важке (але безпечне) на край виробу. Протягом декількох днів килим повинен знаходитися на підлозі в розкладеному вигляді. Щоденне використання допоможе позбутися від вигинів. Більше корисних порад шукайте в розділі:
  

  Корисно знати

• loupeЯк видалити пляму з килимового виробу?

  Існують різні способи позбавлення від плям в залежності від типу килима і забруднення. Краще за все не зволікати і якомога швидше ретельно видалити пляму. Детальну інформацію про те, як видаляти плями Ви можете дізнатися з нашої статті:

  Як видаляти плями